Los aeropuertos de Madrid, Barcelona, Palma de Mallorca, Málaga y Alicante sufrieron, durante los meses de octubre y noviembre, incidencias en 1 de cada 4 vuelos. La Navidad, junto con el verano, es la época del año donde se producen el mayor número de  desplazamientos. Uno de los medios de transporte más utilizados en estas fechas es el avión, ya  que permite desplazamientos a largas distancias en espacios de tiempo muy cortos.

 

Según un estudio realizado por reclamayatudinero.com en los aeropuertos con mayor número de viajeros de España, durante los meses de octubre y noviembre, 1 de cada 4 vuelos sufrieron incidencias, ya sean retrasos o cancelaciones.

Los datos de los últimos dos meses en los principales aeropuertos nacionales son los siguientes:

 

1. Madrid Adolfo Suarez – Barajas: La media de vuelos diarios asciende a 1066, de los cuales 172 (16,13%) se retrasaron y 4 (0,37%) se vieron cancelados.

2. Barcelona – El Prat:  La media de vuelos diarios es de 829, de los cuales 279 (33,65%) se retrasaron y 8 (0,96%) no llegaron a volar.

3. Palma de Mallorca-Son Sant Joan: Opera una media diaria de 470 vuelos, de los cuales 109 (23,19%) se retrasaron y 11 (2,34%) fueron cancelados.

4. Málaga – Costa del Sol: Tiene una media diaria de 318 vuelos, de los cuales 60 (18,86%) se retrasaron y 5 (1,57%) fueron cancelados.

5. Alicante – El Altet: La media diaria de vuelos es de 243, de los cuales 53 (21,81%) se retrasaron y 0,5 (0,20%) fueron cancelados.

Adrián Carrasco y David Mesa, abogados de Reclama Ya Tu Dinero, comentan que “ la media de incidencias aéreas en los principales aeropuertos nacionales, entre aterrizajes y despegues, en los meses de octubre y noviembre, es de casi el 25%”.

La Navidad y los retrasos 

Puesto que se acerca la Navidad, y con ello aumentan considerablemente el número de vuelos operados en estos aeropuertos, se incrementan las posibilidades de sufrir una incidencia aérea. Por tanto, desde reclamayatudinero.com, informan a los pasajeros de sus derechos como consumidores. En caso de sufrir una incidencia con el vuelo, el pasajero podrá reclamar:

 

• Cancelación. Si el vuelo no llega a despegar, y la compañía no ha advertido de la cancelación con más de 14 días de antelación, el pasajero tendrá derecho a ser reubicado y a una indemnización de entre 250€ y 600€.

• Retraso. El pasajero tendrá derecho a una indemnización de entre 250€  y 600€ en caso de que el vuelo llegue a destino con un retraso de 3 horas en adelante.

• Overbooking. En caso de que al pasajero se le deniegue el embarque al vuelo, este tendrá derecho a ser reubicado y a que le indemnicen con entre 250€  y 600€.

• Pérdida de equipaje. Si pasados 21 días desde el aterrizaje, no se han entregado las maletas al pasajero, este tiene derecho a una indeminzación que asciende a 1131 Derechos especiales de giro (aproximadamente 1400€). También tendrá que ser resarcido en caso de que le entreguen su equipaje con retraso.

A parte de la compensación objetiva, el pasajero podrá reclamar también los gastos con los que hayan tenido que correr a raíz de la incidencia, por lo que es muy importante que se conserven los tickets y facturas así como documentos del viaje contratado.

La compañía aérea solo estaría exenta del pago de las indemnizaciones en caso de que acredite la existencia de circunstancias extraordinarias que la exima de responsabilidad sobre el perjuicio causado al pasajero.

• Publicaciones en medios: Diari de Balears, La Vanguardia, europa press o 20 minutos.