Si tu vuelo ha sufrido un retraso igual o superior a 3 horas, tienes derecho a una indemnización de entre 250€ a 600€ en función de la distancia entre el aeropuerto de origen y el aeropuerto de destino

Además de a la indemnización, tienes derecho a los gastos sufridos a consecuencia del retraso de tu vuelo, como pueden ser: gastos de comida, bebida o gastos de desplazamiento. Consúltanos.

¿Cuánto cuesta iniciar una reclamación aérea con nosotros?

NADA, nosotros solo cobramos si tu cobras, nuestros honorarios son del 20% más IVA de la cantidad económica que te consigamos, por lo que en caso de no obtener cantidad alguna, todas nuestras gestiones no te suponen ningún tipo de gasto.

¿Cómo trabajamos?

Una vez que decides poner en nuestras manos tu reclamación, realizamos una reclamación extrajudicial a la compañía aérea para intentar llegar a un acuerdo amistoso y evitar así, la necesidad de acudir a los Tribunales.

En caso de no llegar a ningún acuerdo con la compañía, iniciaríamos reclamación judicial para reclamar tus derechos como pasajero.

Tanto si llegamos a un acuerdo extrajudicial o tenemos que acudir a la vía judicial, nunca te va a suponer coste alguno para ti, nuestros honorarios siempre van a ser del 20% más IVA de la cantidad económica que consigamos.

 

Preguntas frecuentes del consumidor

¿Qué hago si mi vuelo se ha retrasado?
En primer lugar, es preferible que intentes conocer los motivos por los cuales tu vuelo se ha retrasado, ya que en ciertas ocasiones hay circunstancias extraordinarias que eximen a la compañía aérea del pago de cualquier tipo de compensación económica, esto ocurre cuando los motivos del retraso son debidos a una climatología adversa o cualquier tipo de circunstancia que se escape al control de la compañía aérea. En caso de desconocer el motivo, en Reclama Ya Tu Dinero iniciaremos una reclamación extrajudicial ante la compañía aérea para que nos informe de forma detallada sobre el motivo del retraso.


Una vez te hayas informado del motivo por el cual tu vuelo se ha retrasado, es importante aunque no imprescindible que el pasajero conserve su tarjeta de embarque, ya que es el documento que acredita el título de transporte aéreo.


Si tu tarjeta de embarque esta en formato wallet no te preocupes, con hacer una simple captura de pantalla es suficiente, recuerda hacer la captura de pantalla ya que las tarjetas de embarque con este formato con el tiempo desaparecen.


En caso de que tu vuelo sufra un retraso de más de 5 horas en la salida, el pasajero puede decidir no volar, teniendo derecho a:


  • Compensación económica.
  • Reembolso del billete no utilizado
  • Incremento de valor respecto al nuevo billete adquirido para llegar a destino.


¿Qué cantidad recibiré como compensación a causa del retraso de mi vuelo?
La compensación económica que corresponde por el retraso de tu vuelo viene estipulada en el artículo 7 del Reglamento número 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004 que regula las compensaciones económicas en función de la distancia entre el aeropuerto de origen y destino:


  • 250€, si la distancia entre el aeropuerto de origen y de destino es inferior a 1.500Km
  • 400€, si la distancia entre el aeropuerto de origen y de destino es de 1.500Km a 3.500Km
  • 600€, si la distancia entre el aeropuerto de origen y de destino es superior a 3.500Km


La distancia entre aeropuertos se mide por el método ortodrómico, que consiste en fijar el camino más corto entre dos puntos o, lo que es lo mismo, medir la distancia entre dos puntos a través de una línea recta.


¿Sólo tengo derecho a una compensación económica por el retraso sufrido?
Te informamos que, además de la compensación económica, te corresponde el reembolso de todo aquel gasto que sufras a consecuencia del retraso de tu vuelo, como pueden ser: gastos de manutención, gastos de transporte alternativo, alojamiento…


¿Qué legislación se aplica?
La legislación aplicable para este tipo de incidencias son: el reglamento europeo 261/2004, la jurisprudencia del Tribunal de Justicia Europeo, el Convenio de Montreal, el Convenio de Varsovia y subsidiariamente el Código Civil.


Al existir una regulación tan diversa y compleja, te aconsejamos que te pongas en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, en el número de teléfono 91 279 31 17 o vía WhatsApp 644 119 882 para lograr los mejores resultados.


¿Qué documentación necesito en caso de haber sufrido un retraso en mi vuelo?
En caso de haber sufrido un retraso en tu vuelo, es aconsejable que hayas guardado tu tarjeta de embarque, pero si no lo has hecho, no te preocupes, en Reclama Ya Tu Dinero, te ayudaremos.


¿Qué cobramos si decides reclamar la compensación económica que te corresponde por el retraso de tu vuelo con nosotros?
Nuestros honorarios son del 20% (más IVA) de la cantidad total obtenida y solo una vez obtenida la misma, por lo que no tienes que adelantar cantidad alguna. En Reclama Ya Tu Dinero sólo cobramos en caso de obtener la compensación económica que te corresponda por el retraso de tu vuelo; de no conseguirla no te tienes que preocupar de ningún gasto.