Si has sufrido una cancelación en tu vuelo, tienes derecho a una indemnización de entre 250€ a 600€ en función de la distancia entre el aeropuerto de origen y el aeropuerto de destino

Además de a la indemnización, tienes derecho a los gastos sufridos a consecuencia de la cancelación, como pueden ser: gastos de comida, bebida o gastos de desplazamiento. Consúltanos.

¿Cuánto cuesta iniciar una reclamación aérea con nosotros?

NADA, nosotros solo cobramos si tu cobras, nuestros honorarios son del 20% más IVA de la cantidad económica que te consigamos, por lo que en caso de no obtener cantidad alguna, todas nuestras gestiones no te suponen ningún tipo de gasto.

¿Cómo trabajamos?

Una vez que decides poner en nuestras manos tu reclamación, realizamos una reclamación extrajudicial a la compañía aérea para intentar llegar a un acuerdo amistoso y evitar así, la necesidad de acudir a los Tribunales.

En caso de no llegar a ningún acuerdo con la compañía, iniciaríamos reclamación judicial para reclamar tus derechos como pasajero.

Tanto si llegamos a un acuerdo extrajudicial o tenemos que acudir a la vía judicial, nunca te va a suponer coste alguno para ti, nuestros honorarios siempre van a ser del 20% más IVA de la cantidad económica que consigamos.

 

Preguntas frecuentes del consumidor

¿Qué hago si se ha cancelado mi vuelo?
En primer lugar, debes conocer los motivos de cancelación del vuelo. Indistintamente, ReclamaYaTuDinero iniciará una reclamación por vía extrajudicial ante la compañía aérea para que informe de forma detallada de la incidencia.

Es de vital importancia que el usuario conserve su tarjeta de embarque, así como exigir que se le haga entrega de una nueva en caso de que la compañía aérea ofrezca un vuelo alternativo, ya que son los documentos acreditativos del título de transporte aéreo.

En caso de que la compañía aérea no ofrezca una solución alternativa para llegar hasta tu destino, puedes comprar un billete de vuelo nuevo. Tranquilo, nosotros exigiremos que te reembolsen el importe pagado por el vuelo cancelado, además del incremento de valor en relación al nuevo billete adquirido para llegar hasta tu destino.

¿Tengo derecho a una compensación económica por la cancelación de mi vuelo?
La compensación económica que recibirás por la cancelación de tu vuelo está regulada en función de la distancia entre el aeropuerto de origen y destino:

  • 250€, si la distancia entre el aeropuerto de origen y de destino es inferior a 1.500Km
  • 400€, si la distancia entre el aeropuerto de origen y de destino es de 1.500Km a 3.500Km
  • 600€, si la distancia entre el aeropuerto de origen y de destino es superior a 3.500Km
La distancia entre aeropuertos se mide por el método ortodrómico. Esto consiste en fijar el camino más corto entre dos puntos o, lo que es lo mismo, medir la distancia entre dos puntos a través de una línea recta.

¿Sólo tengo derecho a una compensación económica por el billete de avión en caso de que haya sufrido una cancelación de vuelo?
No. Estás en tu derecho de exigir a la compañía el de los gastos en los que hayas incurrido a consecuencia de la cancelación de tu vuelo, como pueden ser: gastos de manutención, gastos de transporte alternativo, alojamiento…

¿Qué legislación se aplica?
La legislación aplicable para este tipo de incidencias son: el reglamento europeo 261/2004, el Convenio de Montreal, el convenio de Varsovia y subsidiariamente el Código Civil.

¿Qué documentación necesito en caso de haber sufrido una cancelación de vuelo?
En caso de haber sufrido una cancelación de vuelo, la documentación imprescindible para poder reclamar es la siguiente:

  • Tarjeta de embarque del vuelo cancelado
  • Tarjeta de embarque del vuelo alternativo ofrecido por la compañía (si esta lo ha ofrecido).
¿Qué cobramos si decides reclamar la compensación económica que te corresponde por la cancelación de tu vuelo de ReclamaYaTuDinero?
Nuestros honorarios son del 20% (más IVA) de la cantidad total obtenida y solo una vez obtenida la misma, por lo que no tienes que adelantar cantidad alguna.

En ReclamaYaTuDinero sólo cobramos en caso de obtener la compensación económica que corresponda por la cancelación del vuelo; de no conseguirla no te tienes que preocuparte de ningún gasto.