Las reclamaciones de incidencias aéreas aumentan durante este verano debido al incremento de vuelos. Solo en el primer fin de semana de julio, se superaron los 4.000 aterrizajes y despegues en el aeropuerto de El Prat, trasladando a más de 700.000 pasajeros.

¿Cuáles son las incidencias aéreas más comunes?

Los retrasos de vuelos copan el el 81% de las reclamaciones aéreas de los pasajeros, mientras que las cancelaciones y denegaciones de embarque ocupan el segundo puesto con un 16%.

Por último, las traumáticas pérdidas de equipaje se corresponden con el 3% restante.

Un 65% de los pasajeros ha sufrido en alguna ocasión un retraso en su vuelo, mientras que un 30% ha visto como le cancelaban su trayecto.

Se calcula que aproximadamente 150 pasajeros al día sufren una incidencia con su equipaje y 500 una cancelación de su vuelo.

¿Cuántos vuelos se retrasan en territorio nacional?

En los aeropuertos españoles, se registran una media de 30 retrasos reclamables al día. Para que sea pueda reclamar el retraso de un vuelo, este tiene que llegar a destino con 3 horas o más de retraso.

Estos retrasos, afectan aproximadamente a 5.400 pasajeros al día en España.

¿Cómo afectan las huelgas a los pasajeros?

Para los próximos días 25 y 26 de julio está prevista la huelga de tripulantes de cabina de Ryanair, que afectará a unos 230.000 pasajeros cada jornada, puesto que esta prevista la interrupción de 600 despegues con tripulantes con base en España.

Aquellos pasajeros que vean cancelados sus vuelos o sufran algún tipo de incidencia, tendrán derecho a reclamar a la compañía la compensación correspondiente, ya que esta circunstancia no exime de responsabilidad a las empresas aéreas.

¿Qué se puede reclamar en caso de incidencia aérea?

Si has sufrido una incidencia con tu vuelo, tienes que tener en cuenta las siguientes circunstancias:

• Retraso de vuelo: Los pasajeros sufran un retraso en su vuelo de más de 3 horas, tendrán derecho al reembolso de los gastos que dicho retraso le haya acarreado y además tendrán que ser compensados de la siguiente manera:

1. 250€, si la distancia entre el aeropuerto de origen y de destino es inferior a 1.500Km.
2. 400€, si la distancia entre el aeropuerto de origen y de destino es de 1 .500Km a 3.500Km.
3. 600€, si la distancia entre el aeropuerto de origen y de destino es superior a 3.500Km.

       En caso de que el vuelo sufra un retraso de más de 5 horas en salida, el pasajero tiene derecho a una compensación económica,             al reembolso del valor del billete no utilizado o al incremento del valor respecto del nuevo billete adquirido para llegar a destino.

• Cancelación de vuelo: Aplican las mismas reglas previstas anteriormente en cuanto a las compensaciones en base a la distancia y el reembolso de los gastos que hayan surgido a causa de la cancelación del vuelo.

        En caso de que la compañía aérea no ofrezca una solución alternativa para llegar hasta tu destino, puedes comprar un billete             de vuelo nuevo. Luego podrías reclamar el reembolso de importe pagado por el vuelo cancelado además del incremento de                 valor en relación al nuevo billete adquirido para llegar a destino.

• Overbooking: En este caso aplican todas las reglas mencionadas previamente. Es importante que el pasajero sepa que tiene derecho a no volar, y que eligiendo esta alternativa tiene derecho a una compensación económica o al reembolso del billete en el que ha sufrido la denegación de embarque.
• Pérdida de equipaje: Las reclamaciones por el extravío del equipaje se pueden reclamar una vez han transcurrido 21 días desde el aterrizaje, y la cuantía asciende a aproximadamente unos 1400€, ya que depende del valor de los 1.131 Derechos Especiales de Giro estipulados como indemnización máxima.

        También puede suceder que el pasajero reciba el equipaje con retraso, en este caso se reclamarán aproximadamente 50€ por día           de retraso en la entrega del mismo.

¿Como tramitar la reclamación?

En reclamayatudinero.com contamos con especialistas en reclamaciones aéreas que se encargarán de gestionar todo tu proceso de reclamación, cobrando un porcentaje sobre la indemnización recibida, en el momento de obtenerla y solo si se consigue.

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